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服务3
- 五大服务团队
- 专属售前顾问：提供专业的商务洽谈，针对客户需求提供个性化解决方案
- 专属实施顾问：提供详细的实施方案及总体计划
- 专属客户经理：为老客户深度需求提供解决方案，为系统高效的使用提供建设性的意见
- 专属售后工程师：实时响应售后技术问题，提供交流培训；提供季度现场巡查
- 专属客服人员：提供定期电话回访及满意度调查问卷
- 两条服务监察专线
- 回访专线：月度电话回访，季度现场回访和年度使用总结
- 监督专线：保障实施及技术服务满意度
- 一个客服中心
- 客服中心：提供7×24小时全天候的服务热线及邮件技术支持
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